19.04.2018
Анонс конференции «Личный кабинет – прямые платежи от населения»
К каким вопросам и проблемам приведет введение прямых платежей в адрес РСО? Эти вопросы стали новым поводом и для других компаний, предоставляющих услуги, что бы более активно подключать потребителей к возможностям использования личного кабинета, автоплатежам. Несомненный плюс для потребителя – не нужно тратить много времени, а плюс для компаний – снижение затрат на обслуживание потребителей. Какие эффективные кейсы существуют по информированию потребителей о возможностях при оплате услуг.
24.05.2017
Перспективы прямых
Подготовленный Минстроем законопроект о переходе к новой системе договорных отношений между потребителями коммунальных услуг и ресурсоснабжающими организациями (РСО), предусматривающий прямые договоры, дорабатывается на площадке аппарата правительства. Об этом в середине мая на заседании правительства сообщил глава Минстроя Михаил Мень. По его словам, законопроект позволит исключить посредников при перечислении средств от потребителя в адрес РСО и сократить задолженность за поставленные топливно-энергетические ресурсы. Перспективы реализации законопроекта в Санкт-Петербурге обсудили 19 мая в пресс-центре «Комсомольской Правды».
02.05.2017
Образцовые практики
В существующих условиях жилищно-коммунального рынка взаимоотношения ресурсоснабжающей организации с исполнителями коммунальных услуг принято считать конфликтными. Вопреки этому стереотипу 26 апреля в рамках V Российского международного энергетического форума в Санкт-Петербурге прошел круглый стол, на котором не только состоялся диалог сторон, но и были отмечены наградами энергетиков победители конкурса «Образцовый управдом».